Mitä tapahtui muotikaupan asiantuntemukselle?

Vähittäiskauppa on käyttänyt jo pitkään osana henkilökuntaa pätkätyöläisiä vuokratyöyrityksistä. Keikkatyötä tekevät muodin ja asusteiden myyjät ovat kirjaimellisesti vain töissä. Heille maksetaan läsnäolosta, ei myynnistä. He eivät sitoudu yhtiöön, eivätkä edistä sen tavoitteita samalla tavoin kuin vakituinen henkilökunta. Myös palvelun laatu kärsii. Suomalaiset ovat tottuneet itsepalveluun lähes kaikkialla. Myös vaatteiden hankkimisessa, sillä Muoti- ja urheilukauppa TMA […]

Onneksi Helsingin muotitarjonnassa on myös valonpilkkuja

Keskustelu Stockmannin taloudellisesta pärjäämisestä on lähtenyt sivupolulle, mutta osin ansaitusti. Mediatilaa on hallinnut tavaratalon värikoodatut (vihreä, sininen, violetti ja musta) kanta-asiakaskassit. Niitä on jonotettu Helsingin keskustan kanta-asiakaspalvelussa tuntitolkulla. Nyt kangaskasseja voi noutaa myös tavaratalon ensimmäisen kerroksen neuvonnasta. Halutut kierrätyspuuvillasta valmistetut (Intiassa) kantiskassit hakevat kuitenkin vielä käyttötarkoitustaan, sillä katukuvassa niitä ei ole näkynyt. Mihin lienee hävinneet. […]

Stockmann, kirje asiakkaalta: Toivottavasti ette säästäneet väärässä paikassa

Vaateostoksilla tärkeää on myös se, mihin tuotteet pakataan. Haluaisin niille automaattisesti paperikassin ilman, että siitä kysytään erikseen. En halua kanniskella mukanani käytettyjä muovikasseja tai nukkavieruja kangaskasseja. Kun saa hankittua liikkeestä mieluisan vaatteen tai asusteen, tyylikäs paperikassi kruunaa ostokokemuksen. Sen kantaminen on iloinen asia. Ryhdikäs paperikassi pysyy myös maassa pystyasennossa, jos haluaa ostosten jälkeen palkita itsensä […]