Pankeissa näytetään asiakkaille keltaista valoa

S-Pankin itsepalvelupiste Sokos tavaratalossa Helsingissä. Kuvituskuva Takavuosina suomalainen pankinjohtaja sanoi kuuluisaksi tulleen lauseensa: ”Tavalliset asiakkaat tuovat vain hiekkaa kengänpohjissaan pankin hienoille lattioille.” Pankit kääntävät edelleen ruuvia. Niillä on toimivat mobiili- ja verkkosovellukset, mutta auta armias, jos pitää käydä paikan päällä. Pankkisalissa, jossa katto on korkealla ja seinät levällä, vastassa on portinvartija. Tämä henkilö voi olla […]

Kampaamot, voisitte lopettaa muoti- ja sisustuslehtien tilaukset ja siirtyä nykyaikaan

Kirjoittaja harjoittelee onnetonta alkeisranskaansa lukemalla muotilehtien otsikoita ja kuvatekstejä. Kuva Instagram. Oli aika, jolloin kampaajalle varattiin aika torstaiksi. Hiukset haluttiin kuosiin juuri tuolloin, koska edelleenkin useat suomalaiset aikakauslehdet ilmestyvät torstaina. Kuten kaikkialla muuallakin talouselämässä, tämä vanha käytäntö on muuttunut täysin. Digitaalisuus on työntänyt lonkeronsa myös käsityöammatteja harjoittavien tontille. Hiusten laittoa ja leikkuuta ei voi ulkoistaa […]

Mitä tapahtui muotikaupan asiantuntemukselle?

Muotikaupassa on etua, kun myyjät tuntevat tuotteet läpikotaisin. Asiakkaat arvostavat ammattilaisen näkemyksiä, mikä sopii ja mikä ei. Vähittäiskauppa on käyttänyt jo pitkään osana henkilökuntaa pätkätyöläisiä vuokratyöyrityksistä. Keikkatyötä tekevät muodin ja asusteiden myyjät ovat kirjaimellisesti vain töissä. Heille maksetaan läsnäolosta, ei myynnistä. He eivät sitoudu yhtiöön, eivätkä edistä sen tavoitteita samalla tavoin kuin vakituinen henkilökunta. Myös […]

7 syytä miksi kannattaa palkata kokemusta ja näyttöjä kerryttänyt henkilö

Digitaitojen lisäksi työelämässä tarvitaan myös humanismia ja ymmärrystä, miten ihmisten kanssa toimitaan. Nuoret naiset uupuvat töissä valtavaa vauhtia, paljastaa Terveystalon iso tilasto, Helsingin Sanomat uutisoi viime vuonna. Kun on valmistunut opinnoista ja astuu työelämän kyytiin, imu on kieltämättä kova. Nuorten työntekijöiden mielenterveysongelmat ja jaksaminen on monitasoinen vyyhti, mutta onko uupuminen 2000-luvun ilmiö? Mentiinkö ennen töihin […]

HSL, tarvitsetteko apua Helsingin bussiliikenteen asiakkaiden hanskaamisessa?

HSL:n busseissa kuljettajan kopin takana oleviin ensimmäisiin penkkeihin ei kannata yrittää vetäytyä omaan rauhaan. Selän taakse jäävä neljän hengen istuinryhmä vetää luonnollisesti puoleensa erilaisia keskusteluryhmiä. Usein jo bussipysäkillä havaitsee, että kyytiin on nousemassa matkustamista häiritseviä ihmisiä. Arveluttavasti käyttäytyviä matkustajia voi yrittää vältellä nousemalla kyytiin viimeisenä ja istumalla kauas heistä. Tämä kuitenkin toimii harvoin. Pullantuoksuiselta vaikuttava […]